Wieso kannst du das?

Mit acht Jahren habe ich mein erstes Haus gebaut. Es war ein Holzhaus, ausgestattet mit einer Tür, einem Fenster, angeschrägtem Flachdach und zur Wetterseite hin überlappender Verplankung. So klingt zumindest in meinem Kopf die Erinnerung an etwas, das mir damals während der Erbauung noch 1.000 mal komplexer und imposanter vorkam. Die Rede ist von einer Hütte aus Holzpaletten, die ich als kleiner Grundschuljunge im Garten meines Opas gezimmert habe. Das besondere daran ist, dass diese Hütte in ihrer Ausführung tatsächlich die genannten Attribute besaß und keineswegs wie einem meinem Alter eher gerechten Nagelhaufen-Brett aussah. Im Werkkeller meines Großvaters habe ich Laufen gelernt.

1951 hat mein Großvater für seine Eltern und die eigene Familie mit einem dutzend Helfern in völliger Eigenregie ein Haus gebaut. 30 Jahre danach stand bereits der zweite große Umbau an, den ich als kleiner Junge von Anfang an miterlebt habe. Nach vorn raus wurde die Küche erweitert, ein Gäste-WC und ein einladender Empfangsbereich angebaut; zur Seite eine große Garage mit dahinter gelegenem Innenhof. So oft es ging und ich durfte war ich auf der Baustelle. Es wurden Streifenfundamente gegossen und verdichtet, Gerüste auf- und abgebaut; es wurde gemauert, verputzt, gefließt und am Ende die Fassade – alter wie neuer Teil – vollverklinkert.

Bei allen Arbeiten sah ich meinen Großvater immer selbst Hand anlegen und es wuchs in mir der Gedanke, dass man einfach alles selber machen kann. Ich hatte dabei nie das Gefühl, großartig Fragen stellen zu müssen. Alles war so selbsterklärend. Ich stand einfach umher, schaute zu und saugte auf. War die Arbeit simpel genug, bekam ich zum Beispiel einen Eisenstempel gereicht und stampfte damit durch die erdnassen Fundamentstreifen – mit acht Jahren! Ich war fasziniert vom Erschaffen – etwas in die Höhe mit einem Dach drauf bauen, unter das man sich dann stellen konnte. Die besagten Paletten meiner Hütte fielen genau auf dieser Baustelle an – ich meine, es wurde mir zu Ehren sogar ein Mini-Richtfest gefeiert.

Mein erstes selbstgebautes Bett

Zehn Jahre später machte ich eine Lehre zum Schriftsetzer und wohnte allein in meiner ersten eigenen Bude. Ich habe nicht mal daran gedacht, mir Möbel, wie zum Beispiel ein Bett zu kaufen. Ich baute mir einfach eins. Und mit dem Spirit der 90er bekam es an drei Seiten podestartige Stufen, die mit mintgrünem Velour bezogene waren. Ich dachte vorher nicht großartig darüber nach. Ich wollte einfach nur Stufen und mintgrünen Velourteppich um meine Matratze herum haben. Also nahm ich eine Stichsäge, Holz, Schrauben …

Im Alter von 22 Jahren sanierte ich die komplette 90 Quadratmeter große Dachgeschosswohnung im Haus der Mutter meiner damaligen Freundin. Ich verlegte dort unter anderem ca. 60 Quadratmeter – teilweise mit Rundung zugeschnittene Feinsteinfliesen und baute meine erste eigene Küche. Und ich meine es so, wie ich es schreibe. Ikea hatte für mich zu dieser Zeit noch den selben Stellenwert wie ein heutiger 1-Euro-Shop und ich wäre nicht im Traum darauf gekommen, Küchschränke dort zu kaufen.

So baute ich die Korpusse samt Türen aus gerahmten Satinglas einfach selbst. Für die Schränke benutzte ich Tischlerplatte. Die Türrahmen waren aus Kiefer- oder Fichte-Vollholz. Ich bin dabei nicht mal auf die Idee gekommen, mir eine Bauanleitung zu besorgen – zumal das Internet Mitte der 90er Jahre zwar schon an war, YouTube aber noch kompett in der Katzenvideo-Szene steckte. Nein, ich sah mir andere Küchenschränke an; machte die Türen ein paar mal auf und wieder zu und verstand sofort die Magie des Scharnierens. Der Rest waren Zentimeterangaben, die am Ende zugeschnitten sich immer wieder auf den Ecken einer Kiste treffen würden. Bei dem selben Projekt baute ich so auch zum ersten Mal ein Dachfenster ein.

Wo ich diese Erinnerung gerade aufschreibe, fällt mir ein, dass ich einige Monate später an der selben Adresse und mit gleicher Philosophie einen Carport gebaut habe – ohne vorgegebenen Bauplan, ohne Statikberechnung, ohne Baugenehmigung … ich habe mir Carports in der Umgebung angeschaut, habe die erkannten Dimensionen übernommen, habe Punktfundamente für die Stützen gegossen, mit langen Gewindschrauben das Ständerwerk verbunden, Wellpappe aufgenagelt … und kein Mensch hat jemals gefragt, ob ich mir das selbst ausgedacht hätte. Ich habe einfach nur gewollt, geguckt und (nach)gemacht. All die Jahre – immer wieder.

Es ist wie Fahrradfahren

Doch je älter ich wurde, umso seltener fand ich Zeit zum “basteln”. War es der Beruf oder die Zweitkarriere als semiproffesioneller Schlagzeuger …!? Ich kam einfach nicht mehr dazu. Als Steff und ich Ende 2018 in unsere erste gemeinsame Wohnung zogen, spürte ich für einen kurzen Moment mein Leidenschaft wieder aufleben. Nachgerechnet machte ich mich nach all den Jahren an Küche Nummer fünf und zog kurzer Hand einen astreinen Fliesenspiegel in selbige.

Ikea längst lieben und schätzen gelernt war ich mittlerweile Profi im Aufbau und Ausrichten von Faktum & Co. Vor der Keramikarbeit hatte ich hingegen zuerst ein wenig Flattern. Doch als ich den Kleber mit dem Zahnspachtel auf der Wand verteilte, die erste Metro-Fliese andrückte, war es sofort wieder da. Das sprichwörtliche Gefühl wie beim Fahrradfahren. Ein Tag Fliesen, ein Tag Verfugen, fertig. Mit der Arbeit war ich recht zurfrieden. Und von unseren Freunden hörte ich dann zum ersten Mal diesen Satz “Wieso kannst du das?”

Wenn man als zugegebener Autodidakt gerfagt wird, warum man diese oder jenes kann, stellt man sich unweigerlich die selbstzweifelnde Frage “Ja wieso? Ist das denn falsch?!” Zumindest sollte man das – kann man doch eigentlich nie wissen, wie amtlich die Fähigkeiten der gewählten Vorbilder belegt sind. Bei mir löst die Frage jedoch mehr ein verschämt stolzes “Ich kann das halt!” aus. Ich habe es scheinbar von meinem Großvater geerbt – ich mach das einfach! Zusammengerechnet sind es doch nur an die sechs verschiedene Gewerke, für das jedes einzelne mindestens drei Jahre Ausbildung nötig wären. Zwinkersmiley.

Wenn das meins wäre

Und jetzt ist da auf einmal dieses Haus im Wald. Was ich über diesen magischen Ort denke und fühle habe ich in anderen Beiträgen schon oft leidenschaftlich zum Ausdruck gebracht. Doch als ich bei der Besichtigung zum ersten Mal durch das Haus gegangen bin, hatte ich sofort diesen “Wenn-das-meins-wäre,-dann”-Gedanken. Als wir drei Tage später die Zusage bekamen, fühlte ich genau zwei Dinge: unendliche Freude gefolgt von einer Testosteron-Implosion, die meine DIY-Adern zu Popeye-Unterarmen anschwellen ließ. Von jetzt an war die Zeit endlich, denn vor mir lag offensichtlich mein letztes Projekt.

Wie zuvor bei meinem Großvater sollte der Umbau in völliger Eigenregie von statten gehen und rund ein dutzend Freunde bildeten den Bautrupp. Der grobe Plan über die neue Raumaufteiling stand und voller Elan legten wir eine Wand nach der anderen um. Für die Entfernung einer tragenden Wand mussten im Wohnzimmer drei Meter mit einem so gannenten Unterzug überbrückt werden. Eine Maßnahme, die ich mir gut vorstellen konnte aber noch nie selber durchgeführt hatte. Der Ingenieur in unserem Bautrupp stellte die statischen Berechnungen an und erklärte mir die Prinzipien von Kraftübertgragung und Lastenverteilung. Alles ist so logisch – alles ist so Mathematik.

Die Eisen für die Bewehrung habe ich auf Ansage hin gebogen und den Korb selbst zusammengerödelt. Ebenfalls eine Arbeit, die ich noch nie gemacht hatte, mir intuitiv aber immer schon vorstellen konnte. Als der Bewehrungskorb fertig vor mir lag, kam es mir fast so vor, als hätte jemand anders ihn gemacht. Unser Statiker meinte nur “Gute Arbeit!”

Ich glaube, hier liegt das Geheimnis meines “Könnens”. Es ist die geerbte Begabung zu Handwerken. Ein tief sitzendes Grundverständnis vom “Bauen”. Die sprichwörtlichen “Zwei rechten Hände”.

Doch bei aller pathetischen Selbstbeweihräucherung sei allen Skeptikern und “echten Fachleute” schlussendlich gesagt: Ich maße mir auf keinen Fall an, meine Bauwerke nach allen Reglen des Handwerks zu errichten oder errichtet zu haben. Und besonders jetzt, wo es gilt, einen Altbau zu sanieren, der uns auch in 30 Jahren noch ein Dach über dem Kopf bietet, greife ich oft und gern auf das Wissen und die Expertisen ausgebildeter Handwerker zurück und stelle meine Fragen. Und die Antworten die ich bekomme sind die Dinge, die ich vermutet.

Was wir genau unter meiner recht eigenwilligen Bauleitung mit der Glitzerbude im Glitzerwald anstellen, könnt ihr ab sofort auf unserem YouTube-Kanal verfolgen.

Für Opa Robert.

Die gute alte Telekom

Ein jeder in Deutschland lebende Mensch hat mindestens einmal in seinem Leben mit der Telekom zu tun. Und ich wage sogar die Gebietsbegrenzung auf Europa auszuweiten. Denn dieser Verein, wie ich die Telekom mal nennen möchte, ist groß. Sehr groß. Er ist so groß, dass ihm als führender Telekommunikationsanbieter die Kommunikation zwischen Kunden und “dem System” oftmals nicht gelingt. Dabei ist er Fluch und Segen zugleich. Segen, im Machen eines Versprechens … Fluch, in der Umsetzung des selbigen. Doch die Geschichten, die sich daraus ergeben, sind jedes Mal zum Totlachen – wenn sie nicht zum Heulen sind … und diese beginnt so:

Ich bin in meinem Leben schon oft umgezogen. Privat wie auch geschäftlich. Am Anfang hatte ich immer wieder mit der Telekom zu tun. Die “Punkte”, die sie jedes Mal zu Beginn einer Vertragsentstehung gut machen konnten, haben sich zum Ende hin immer in Luft aufgelöst. Schon lange bin ich daher mit meinen unternehmens-relevanten DSL-Zugängen zu Vodafone/Kabel-Deutschland gewechselt. Mobil-technisch hingegen hält es mich nicht zuletzt wegen der besseren Flächenabdeckung noch immer bei T-Mobile. Allerdings vermeide ich hier jedeweden Support-Kontakt – nur um meine Ruhe zu haben.

Schnelles Internet für die Glitzerbude

Nun stand also der DSL-Anschluss der Glitzerbude an. Und da weder ein Glasfaser noch sonst wie beschleunigtes Kabel bei uns dort im Wald ankommt, war von Anfang an klar, mit wem ich es wieder zu tun haben werde. Der Telekom!

Die ersten Verfügbarkeitsprüfungen waren dabei vielversprechend und 50 MBit/s sollten fürs Erste reichen. Wenn man diesen Wert dann im Gespräch mit dem Support diskutiert, wird sofort klar, in welcher Abteilung man gelandet ist (Funfact):

a) Umschüler vom Security-Anwärter zum Telefonisten im Call-Center Dresden: “Wenn da 50 Megabyte steht, kommen da auch 50 an – is immer Maximal – hab isch auch zuhaus!”

b) Gelernter Fernmeldebeamte mit abgeschlossener Meisterprüfung, der nach 35 Jahren Montageteam nun weitere 15 Jahre im Technik-Center Düsseldorf sitzt: “Der angegebene Wert – in Ihrem Fall 50 MBit/s – ist immer die höchst mögliche Downloadrate, die je nach Netzauslastung in Ihrem zugehörigen Cluster auf einen Wert von bis zu 5 MBit/s abfallen kann. Eine durchschnittlicher Wert von 25 MBit/s ist dann aber in jedem Fall garantiert.”

Und hier war er wieder, der Segen. Denn zuerst hatte ich es mit dem Checker in Dresden zu tun, der mir doch allen Ernstes ein gutes Gefühl ans Bein labern konnte. Leider oder besser gesagt “Gott sei Dank” war dieser Kerl nicht in der Lage, meinen Auftrag gleich am Telefon aufzunehmen. Denn, und das ist kein Witz, bei bestimmten Konstellationen der Auftragsstruktur – in meinem Fall war das ein neuer DSL-Anschluss bei gleichzeitiger Zusammenlegung meines Mobil-Vertrages (besser bekannt als “MagentaEINS”) – hatte das “System” noch Schwierigkeiten. Per Telefon (aber auch Online) ginge das zurzeit noch nicht. Später habe ich mal erfahren, dass auch diese Aussage der noch nicht vollständig abgschlossenen Umschulung des lieben Herren geschuldet sein musste. Sein Gerede war nämlich vom ersten bis zum letzten Satz totaler Quatsch.

MagentaZuhause M – ganz schnell mal eben online beauftragt

Ich entschied mich also, das Angebot so gut es ging auf der Telekom-Seite zu studieren und für meine Bedürfnisse zusammenzustellen. Von meinem seit vielen Jahren bei der Telekom/T-Mobil arbeitenden Onkel habe ich für diesen Zweck noch einen “Friends”-Rabatt-Code erhalten, der zumindest den Preis gegenüber konkurrierenden Anbietern relativieren sollte. Doch nun began er, der Fluch. Oder besser gesagt, der Wahnsinn nahm seinen Lauf. Let’s go:

  • Am 5. August 2021 beauftrage ich die Telekom online mit dem Neuanschluss eines Festnetz-/DSL-Zugangs (MagentaZuhause M) mit an unserer Adresse bestätigten maximalen 50 MBit/s. Ich kann mir die Zusammenfassung zwar noch im Bowser anschauen, rechne aber sowieso mit einer Kopie per Mail – diese bekomme ich jedoch nicht.
  • Am 10. August 2021 bekomme ich aus heiterem Himmel eine Mail, in der man mir mitteilt, dass man meinen (Zitiat) “Anschluss gern zum Wunschtermin (13.08.2021) bereitstellen” wolle. Dafür müsse ich aber unter folgendem Link … bis 24 Uhr … sechs Fragen beantworten. Als ich dann in der Grußformel auch noch einen Satzfehler entdecke (“VieleGrüße” zusammengeschrieben) tue ich einen Teufel, auf den angegeben Link zu clicken und lösche die Mail kurzer Hand.
  • Am 12. August 2021 ruft mich der zuvor erwähnte Fernmelde-Meister aus Düsseldorf an. Es gebe da ein Problem! Zuerst einmal will ich aber von ihm wissen, ob er schonmal von der Spam-Mail mit den sechs Fragen gehört hätte? Oh ja, meint er, die sei tatsächlich von der Telekom. Wir könnten die Fragen jetzt aber auch am Telefon durchgehen … Ich … 😮 … ach, egal!?! Ob ich denn wisse, wo der Hausanschluss ankommt? Klar, der sitzt in ca. 3,50 Meter Höhe an der Außenfassade und wird direkt oberirdisch von einem Masten aus dem Wald kommend gespeist. Daraufhin scheinen sich die fünf weiteren Fragen bereits erledigt zu haben, denn das freut den Mann am anderen Ende der Leitung so gar nicht. Er offenbart mir, dass das auch die Befürchtung der Bauabteiling gewesen sei und er mir leider mitteilen muss, dass mit über 25 MBit/s in diesem Fall nicht zu rechnen sei.

    Da ich dank meines Onkels über Interna verfüge, spreche ich den Herrn auf eine Hybrid-Lösung an – die Bündelung von DSL- und Mobilnetz. Dieses wird nur in seltenen Fällen angeboten und schon gar nicht auf den Seiten der Telekom beworben. Doch er weiß sofort, auf was ich hinaus will und gibt es zur Prüfung in seinen Computer ein. Ein abschließendes Ergebnis kann er mir allerdings noch nicht nennen. Nur das der erste Auftrag jetzt storniert werden muss, damit ein neuer Anschluss mit (nur) 25 MBit/s aber der Aussicht auf eine Mobilnetz-Bündelung eingerichtet werden kann. Eine Auftragsbestätigung würde ich erhalten, sobald der Hybrid-Anschluss von der Bauabteilung bestätigt wurde. Er kümmere sich persönlich um die Angelegenheit.

    Alles in allem das wohl kompetenteste Telefonat, das ich je mit der Telekom geführt habe.
  • Am 14. August 2021 ruft mich das Call-Center (Standort unbekannt) während der Fahrt im Auto an. Die Dame am anderen Ende spricht mit einem derart schlechten Akzent, dass ich sie kaum verstehe. Sie will mir sagen, dass vier Tage später am 18. August ein Techniker zum Anschluss oder zur Prüfung kommen wird. Genau verstehe ich es nicht, vermute aber, dass es wohl die anstehende Hybrid-Prüfung ist. Sie auf diesen genauen Umstand anzusprechen, gebe ich nach wenigen Versuchen auf. Was ich jedoch nicht verpassen will ist, ihr auf irgend eine Weise klar zu machen, dass der Techniker nicht einfach zu der Adresse fahren kann, in der Erwartung, vor dem Haus zu stehen. Ich versuche ihr zu erklären, dass er erstmal durch den Wald fahren muss usw.. Doch sie ist heillos mit meinen Ausführungen überfordert und gibt mir zu verstehen, dass der Techniker sich telefonisch melden wird, sobald er da ist, und legt auf. … Viel Spaß!
  • Am 17. August 2021 – Tag meines 50. Geburtstags – ruft mich erneut der Fernmelde-Meister aus Düsseldorf an. Ich wundere mich, dass er es tatsächlich wieder ist. Doch wie er damals sagte, wollte er sich persönlich darum kümmern. Ich freue mich darüber und sage ihm, dass sich bereits auch schon der Techniker für die Hybrid-Prüfung für den nächsten Tag bei mir angekündigt hat. Das jedoch wundert den Mann, denn es könne gar nicht sein. Vielmehr wollte er mir heute mitteilen, dass eine Hybrid-Bündelung an unserer Adresse nicht möglich sei und ich wohl oder übel jetzt erstmal mit 25 MBit/s auskommen müsse. Wer nun genau der omminöse Techniker sei, kann er nicht sagen. Vermuten lässt sich aber, dass das “System” schneller einen Techniker-Auftrag rausgehauen, als meinen ersten Auftrag storniert hat.

    Wir sprechen noch eine Weile weiter und ich beschreibe ihm das Grundstück und das ganze Drumherum. Er versteht auf einmal immer besser, mit was für einem Sonderfall er es zu tun hat und verspricht mir, sich weiterhin um mich zu kümmern. Doch fürs Erste bleibt es bei den 25 MBit/s. Und wie beim letzten Mal: Sobald die Bauabteilung den mittlerweile dritten Auftrag bestätigt hat, bekomme ich Nachricht.

    Ah, und noch alles Gute zum Geburtstag! Ich mag den Mann.
  • Am 30. August 2021 ruft mich das Call-Center (wahrscheinlich Dresden) an und ich habe wieder einen Kerl an der Strippe, den ich rein Tonal in einem völlig anderen Beschäftigungsumfeld sehen würde. Er kündigt mir einen Techniker-Einsatz am 8. September 2021 zwischen 12 und 16 Uhr an. Obwohl ich in sehr gut verstehen kann, verzichte ich darauf, ihm von der besonderen Zufahrt zu erzählen. Irgendwie vermittelt mir der Typ den Eindruck, dass er sich nichts sagen lassen will!

Heute ist der 8. September 2021. Vorweg: Er war da! Doch besonders wurde die Sache am Ende dann doch wieder – auf eine ganz andere Art.

Heute ist Kita-frei und ich habe die Lütte im Schlepptau. Weil ich in der angekündigten Zeit – mittlerweile lautete die Voraussage zwischen 12 und 18:30 Uhr – nicht untätig herumsitzen wollte, kam ein Kumpel mit, um Zoë zu bespaßen. So bastelte ich ab kurz vor 12 an irgend welchen Sachen herum, während er mit der Lütten zum Teil in der Sandkiste buddelte oder ungezählte Anschubser auf der Schaukel gab.

Als ich Zoë gegen 13 Uhr endlich dazu bringen kann, das sie ihren Mittagschlaf “akzeptiert”, klingelte um halb zwei mein Telefon. Der Telekom-Techniker ist dran und kündigt sich in den nächsten fünf Minuten an. Da er aus besagten Gründen nicht wissen kann, was ihn erwartet, erkläre ich ihm nochmal die genaue Anfahrt und weise ihn darauf hin, dass ich am Beginn unseres Waldwegs zusätzlich auch noch ein Hinweis platziert habe.

So sieht es aus, wenn der Inhaber einer Print- & Werbetechnik
Firma und gelernter Schriftsetzer ein Plakat aufhängt.
Titel: Ich hatte mal wieder keine Zeit!

Ein paar Minuten später ist er da und steigt merklich beeindruckt aus dem Auto aus. Zuerst zeige ich ihm die aus dem Wald kommende DSL-Leitung, die in 3,50 Meter Höhe von außen in dem Hausanschluss endet. Sein Kommentar dazu: “Oooohh-keeeehhh …!?!?!”.

Als wir ins Haus gehen, bitte ich ihn, nicht all zu laut zu sein, weil meine Tochter im Wohnzimmer in ihrer Karre schläft. No Problem. Ich zeige ihm die Telefondose im zukünftigen Büro und er kann mir sofort sagen, dass vor kurzem ein Blitz eingeschlagen sein muss. Der Anschluss ist komplett schwarz verkohlt. Wow, wusste ich gar nicht. Und WOW, unser Haus steht noch!?! Während ich noch über die ausgebliebene Katastrophe nachdenke, schließt er schon seine Technik an und misst die zur Verfügung stehende Datenrate. 29,8 MBit/s kommen an. Super, mehr als ich erwartet hatte. Wir geraten ins Plaudern und ich erzähle ihm von den vorangegangen Gesprächen mit dem Support. Ob es die Möglichkeit gibt, Hybrid zu nutzen, bezweifelt er, weil das LTE-Netz nicht ausreichend stabil ist. Dafür kann er mir erzählen, dass laut Netzplan die am Haus ankommende Leitung 1,8 Kilometer durch den Wald läuft und in einem der umliegenden Orte entspringt. Wieder WOW! Was passiert, wenn während der Herbststürme ein Baum die Leitung kappt …?

Als wir so reden und er sich merkbar wohl an diesem besonderen Ort fühlt, wird auf einmal die Lütte wach. Mein Kumpel, der die ganze Zeit unbemerkt in der Küche gewartet hat, kommt ins Zimmer und fragt mit sanfter Stimme, ob er ihr was zu trinken geben soll? “Gib ihr ne Apfelschorle und deck sie nochmal zu”, sage ich und er geht wieder raus. Urplötzlich bemerke ich, wie es dem Techniker unwohl wird. Ich checke sofort, was in seinem Kopf gerade für ein Film abläuft. Haben wir eben noch darüber gesprochen, dass er eine Fritzbox im Wagen hat, die ich kaufen könnte, will er auf einmal ganz schnell los. Ich begleite ihn noch zum Auto und wir verabschieden uns. Als er rückwärts vom Hof fährt, kommt mein Kumpel mit Zoë auf dem Arm dazu und – wir kuscheln – zwei Männer – tief im Wald – mit einem Kleinkind.

Auch wenn dieser gedankliche Spaß eingen Leuten vielleicht als unangebracht erscheint, möchte ich mich trotzdem daran erfreuen können – als Ausgleich für den kleinen Haken, den mir die Telekom am Ende dann doch noch mitgegeben hat. Denn auch wenn theoretisch fast 30 MBit/s bei uns ankommen – durch das ganze Hin & Her habe ich letztendlich einen Vertrag mit 25 MBit/s abgeschlossen. Und was meint ihr, was mir speedtest.net nun anzeigt!?!